Upsite Labs Assistant
O nosso assistente de mensagens de negócio: uma caixa de entrada partilhada para as mensagens diretas do Instagram, respostas sugeridas e uma pessoa sempre no controlo.
01Enquadramento
Produto próprio, não é trabalho de cliente. Os negócios com conta Instagram profissional recebem mensagens diretas que precisam de resposta, muitas vezes quando a equipa está ocupada com outra coisa.
02Abordagem
- 01
Liga-se à conta Instagram profissional do negócio e recebe as mensagens diretas que chegam a essa conta.
- 02
Junta todas as conversas numa caixa de entrada partilhada, com o histórico de cada contacto.
- 03
Sugere respostas com os factos do negócio e a lista de serviços, e segue as regras que o negócio define.
- 04
Encaminha as conversas com dúvidas para uma pessoa, que pode assumir e responder à mão a qualquer momento.
03Resultado esperado
Resultado esperado: menos mensagens sem resposta e respostas coerentes com o negócio, com uma pessoa a decidir sempre que há dúvida. Não publicamos números de utilização.